01、服务理念：您的满意是我们不懈努力的目标。
02、客户服务宗旨：微笑、诚挚、专业、快速、满意。
03、凯图客户服务人员的心理建设：
　　绝对没有一切顺利的事情；绝对没有靠运气解决的事情，我们的服务是有价值的，我乐于从事客户服务工作并享受客服工作带来的快乐。
04、产品三包规定：
      适用产品：
凯图正常销售的各沙发、沙发床、各款茶几、餐桌、餐椅、软床、床垫、床品、小件类（如躺椅、皮凳、南瓜凳等）