据了解,小家电产品的售后维修点原本就不太健全,即便很多大品牌的小家电维修点也特别少,并且没能形成系统,这就让一些黑心售后有机可乘。有消息透露,一些维修点为了多赚钱,甚至在维修时故意留下问题,坐等消费者第二次上门。这种做法虽然消费者不甚了解,但是对于一件单价本来就不贵还频繁出现问题需要花钱来修的小家电产品,相信不会有太多人再选择信任。不信任、不维修,不给力的售后最终带给小家电市场的是消费者的不再信任,也让自己不再能赚到钱。更震惊的是,某知情人透露,一些小家电企业在生产产品时“本来就不会让小家电产品的使用寿命太久”,如此看来,小家电产品的质量不过关、使用寿命短更像是企业自己给自己铺的一条通往更多销售额的大道。
山寨丛生屡禁不止
对大品牌的小家电企业来说,最头疼的问题还有山寨。山寨九阳豆浆机、山寨苏泊尔电压力锅……各种山寨小家电产品无处不在。山寨小家电盛行的原因之一是有利可图。大品牌的小家电产品相对都会比较贵,而普通的小家电则很便宜。山寨小家电产品利用大品牌小家电的人气来为自己博得关注,比大品牌产品低的价格也极容易让消费者产生消费欲望。
另外,消费者消费意识的浅薄也是山寨丛生的一大原因。一些消费者可能根本不会很清楚的记得大品牌小家电产品的商标甚至包装。山寨小家电便抓住这个机会,将产品包装和商标都尽量接近大品牌,咋一看真的就是正品,消费者不仔细看的话很容易就会上当。山寨小家电产品的嚣张也同时为大品牌小家电企业和消费者带来了诸多不便。
国内小家电市场虽然还是被看好,但国产小家电企业却不再让人充满希望:大品牌频频被收购,甘心变成别人的盘中餐;中小企业躲在中间中庸的过着,没有想法也没有做法;山寨小企业为了赚钱无所不用其极。国内小家电企业像是病了一样上演各种让人看不懂的戏,国内小家电市场也像病了一样让我们在希望中突然不知所措。
写在最后:国内小家电市场的潜力是我们都能看到的,无怪乎外资小家电企业争相来分割这块蛋糕。但是行业发展太快就不免出现各种问题。由于产品线拉的比较长、产品种类较多、产品型号更新换代特别快,小家电行业标准对行业真正起到的限制规范作用并不明显,这就需要企业的自律意识。以短期经济利益为目标的小企业还会继续存在,甚至售后等问题都不会在短期内被妥善的解决。但是对小家电市场来说,必要的规范和整治是要有的。国内小家电企业也要更多的考虑未来的发展方向,而不是一味的被外资收购或者被山寨吞噬。